Política de devolução

Política de Devoluções Varejão Pet

Na Varejão Pet, prezamos pela sua satisfação! Por isso, seguimos rigorosamente o que determina o Código de Defesa do Consumidor, conforme o Artigo 49 da Lei nº 8.078/1990, que garante ao cliente o direito de devolver o produto no prazo de até 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento da compra, sem qualquer custo adicional, caso desista da aquisição realizada fora do estabelecimento comercial (como compras online).

🕒 Prazo e condições para devolução

Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, desde que ele:

Esteja intacto, sem sinais de uso;
Seja devolvido na embalagem original, com todos os acessórios e manuais (se houver);
Esteja acompanhado da nota fiscal da compra.

📦 Como realizar a devolução

O processo é simples e gratuito:

Entre em contato com nosso time de atendimento pelo e-mail atendimento@varejaopetshop.com.br ou via WhatsApp +55 (11) 99539-8848
Informe o número do pedido e o motivo da devolução.
Após o registro, nossa equipe enviará um QR Code ou código de postagem para que o pacote seja enviado pelos Correios ou transportadora, conforme o caso.
O produto deve ser reembalado com segurança, utilizando preferencialmente a mesma embalagem recebida.

💰 Estorno ou troca

Assim que o item devolvido chegar ao nosso centro de distribuição e for conferido, o reembolso será processado na mesma forma de pagamento utilizada na compra, ou, se preferir, poderemos realizar a troca por outro produto disponível em nosso site.

⚠️ Importante